O cliente não é pego de surpresa
Retirada, devolução e data da festa avisadas antes e depois. Acabam as ligações de “era hoje?” e as peças que voltam atrasadas.
Integração com WhatsApp
Sua próxima festa se avisa sozinha
O MSLocações já sabe todas as datas da locação. A integração transforma essas datas em mensagens no WhatsApp da loja, com o nome do cliente, o valor certo e o PDF do orçamento, do contrato ou do boleto.
O que muda na loja
Três coisas param de depender da memória de alguém
A cobrança deixa de ser constrangedora
O sistema avisa antes do vencimento e cobra depois, com o boleto anexado. A equipe só entra quando precisa negociar.
Quem alugou ano passado volta
Onze meses depois da festa, a loja aparece de novo no WhatsApp do cliente com o convite pra próxima.
A régua de um aluguel
Do orçamento ao convite pra próxima festa
Exemplo de uma régua montada, os dias são escolha da loja. Dá pra ter três avisos antes da festa e mais dois depois. Não tem limite.
- Cotação criadano dia
- Contrato assinadono dia
- Boleto a vencer3 dias antes
- Retirada1 dia antes
- A festa1 dia antes
- Devoluçãono dia
- Avaliação no Google2 dias depois
- Convite pra próxima330 dias depois
Os gatilhos
18 momentos do aluguel que o MSLocações já conhece
Você escolhe quais ligar. Cada gatilho envia texto, imagem, vídeo, PDF ou áudio.
Festa, retirada e devolução 6 gatilhos
- Antes da data da festa
- Depois da festa (com pedido de avaliação no Google)
- Antes da retirada (loja ou frete)
- Antes da devolução
- Depois da devolução
- Depois da conferência da devolução
Orçamento e contrato 5 gatilhos
- Depois de criar a cotação (com o PDF do orçamento)
- Depois da confirmação do orçamento
- Antes de o orçamento vencer
- Depois de o orçamento vencer
- Depois da assinatura do contrato (com o link e o PDF)
Financeiro 4 gatilhos
- Antes de o boleto vencer (com o boleto anexado)
- Depois de o boleto vencer
- Antes de o lançamento vencer
- Depois de o lançamento vencer
Relacionamento 3 gatilhos
- Aniversário do cliente
- Data comemorativa do cliente
- Um ano depois da festa
Modalidades
Duas formas de ativar
Os gatilhos são os mesmos nas duas. A diferença é o quanto o atendimento da loja passa a ser organizado junto. Ativação em 1 dia útil, sem taxa de implantação e sem fidelidade.
Integração Básica
O MSLocações falando sozinho no WhatsApp da loja
- Os 18 gatilhos: festa, retirada, devolução, financeiro, orçamento e relacionamento
- Quantos dias e quantos disparos quiser em cada gatilho
- Mensagens com a linguagem da sua loja
- Texto, imagem, vídeo, PDF e áudio
- Orçamento, contrato, fatura e boleto anexados do sistema
- Pedido de avaliação no Google depois da festa
- Quem chama no WhatsApp cadastrado no MSLocações
Integração Completa
Tudo da Básica, mais o atendimento organizado
- Tudo da Integração Básica
- Vários atendentes no mesmo número, com histórico de todas as conversas
- Rodízio: cada novo cliente cai para uma vendedora diferente
- Etiquetas e organização automática das conversas
- Pronta para a IA de Atendimento (opcional)
- 4amCHAT e IA de Atendimento em parceria com a 4AM
Opcional: IA de Atendimento, em parceria com a 4AM. Veja como funciona
Em parceria com a 4AM
IA de Atendimento: a sua loja responde na hora, até de madrugada
Uma atendente virtual treinada para loja de locação de festas. Ela conversa com a cliente no WhatsApp da loja, entende a festa e entrega o atendimento pronto para a sua equipe fechar.
- Responde em segundos, 24 horas
Ninguém fica esperando até o dia seguinte, nem no fim de semana.
- Pergunta o que importa
Data da festa, tema, quantidade de convidados, endereço e entrega ou retirada.
- Conhece a sua loja
Fala dos temas e das peças que a loja trabalha e já sugere o que combina com a festa.
- Passa a bola para a equipe
Quando a cliente está pronta, a conversa vai para a vendedora com tudo anotado.
FAQ
O que a gente mais ouve
Não achou o que procurava? A nossa equipe responde pelo WhatsApp, em horário comercial.
Tirar dúvida no WhatsAppPreciso de um número novo de WhatsApp?
Não. A integração usa o número que a sua loja já usa com os clientes.
Meu cliente vai receber mensagem demais?
Você decide quais gatilhos ficam ligados e com quantos dias. Dá pra começar com três ou quatro e ir acrescentando conforme a loja se acostuma.
Corro risco de ter o número banido?
Ninguém consegue garantir que um número nunca será limitado pelo WhatsApp. O risco é reduzido ao máximo: intervalo entre os envios, ritmo humano e disparo só para quem já é cliente da sua loja, nunca lista comprada nem disparo em massa.
Posso mudar o texto das mensagens?
Pode, quando quiser. As mensagens são escritas com a linguagem da sua loja.
Isso substitui minha equipe?
Não. Tira da equipe o trabalho de lembrar e digitar aviso, para ela usar o tempo no que fecha venda.
Deixe o MSLocações cuidar dos avisos
Avisos, cobranças e o convite pra próxima festa saindo sozinhos, e a sua equipe livre para atender quem está decidindo.