Política de Privacidade

Política de privacidade

A presente Política de Privacidade (“Política”) trata os dados pessoais dos usuários, prospects e Clientes (“Usuário” ou “Você”) do sistema MSLocações (“MSLocações”), desenvolvido e mantido pela empresa Msystems Projetos e Soluções em Informática LTDA, coletados por meio do consultor no momento da contratação do sistema, pelos links: http://mslocacoes.com/, por redes sociais, bem como por canais de comunicação utilizados para atendimento e relacionamento comercial, incluindo mensagens trocadas via WhatsApp, e outros meios digitais disponibilizados pela empresa.

Os dados fornecidos por meio desses canais poderão incluir informações necessárias para contato, demonstração do sistema, proposta comercial e formalização da contratação.

A presente Política tem como propósito:

Garantir que Você compreenda quais dados pessoais podem ser coletados durante o relacionamento com a MSLocações, as razões pelas quais são coletados e utilizados, bem como com quem poderão ser compartilhados;
Explicar como utilizamos os dados pessoais fornecidos por Você durante o processo de contato comercial, demonstração, contratação e utilização do sistema MSLocações;
Informar os direitos dos titulares de dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), bem como as medidas adotadas para proteção da privacidade e segurança das informações.

Esperamos que a presente Política auxilie Você a compreender nossos compromissos referentes à privacidade e à proteção de dados pessoais. Para obter informações sobre como entrar em contato conosco em caso de dúvidas, solicitações ou preocupações relacionadas a esta Política, consulte o Item 12, “Fale Conosco”.

Caso Você não concorde com o conteúdo desta Política, é livre para decidir se pretende utilizar o sistema MSLocações. Ressaltamos, contudo, que determinados dados são necessários para a execução do contrato, atendimento de solicitações comerciais e funcionamento adequado do sistema, podendo a ausência dessas informações impedir a utilização total ou parcial das funcionalidades oferecidas.

1. Direitos e preferências do Usuário

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”) confere aos titulares de dados pessoais determinados direitos relacionados ao tratamento de suas informações pessoais. A MSystems assegura ao Usuário o exercício desses direitos, observados os limites legais aplicáveis e as hipóteses de retenção obrigatória previstas em lei.

Nos termos da legislação vigente, o Usuário poderá solicitar:

confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
acesso aos dados pessoais tratados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, resguardados os segredos comerciais e industriais da MSystems;
eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, exceto nas hipóteses legais de conservação;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando aplicável;
oposição ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses legais previstas na LGPD, em caso de descumprimento da legislação aplicável.

O exercício desses direitos poderá ser solicitado por meio dos canais de contato indicados no Item 12, “Fale Conosco”, podendo a MSystems solicitar informações adicionais para confirmação da identidade do solicitante, como medida de segurança.

Importante destacar que determinados dados poderão ser mantidos mesmo após solicitação de exclusão, quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos ou prevenção a fraudes.

2. Comunicações e notificações

A MSystems poderá enviar comunicações relacionadas à utilização do sistema, incluindo avisos operacionais, notificações de segurança, mensagens administrativas e lembretes financeiros necessários à execução do contrato.

Caso o Usuário receba comunicações de caráter promocional ou informativo, poderá, a qualquer momento e de forma gratuita, solicitar o cancelamento do recebimento pelos canais de atendimento.

As comunicações essenciais ao funcionamento do serviço, incluindo envio de boletos, lembretes de pagamento, avisos de sistema e notificações contratuais, não possuem mecanismo de recusa, por serem necessárias à execução do contrato e ao regular funcionamento do serviço contratado.

3. Como coletamos os dados pessoais do Usuário?

Coletamos dados pessoais do Usuário nas seguintes situações:

Quando Você demonstra interesse nos Serviços da MSystems: quando Você manifesta interesse nos serviços oferecidos pela MSystems, por meio do preenchimento de formulários disponíveis no site, landing pages, redes sociais, mensagens enviadas via WhatsApp ou outros canais digitais de atendimento e relacionamento comercial, poderemos coletar dados como nome completo, e-mail, empresa, cargo, telefone celular e rede social, com a finalidade de contato comercial, agendamento de demonstrações e envio de propostas.
No momento da contratação dos Serviços da MSystems: para formalização da contratação do sistema, poderão ser solicitados dados cadastrais necessários à identificação do cliente e execução do contrato, incluindo: razão social ou nome, CNPJ ou CPF, inscrição estadual ou RG, CEP, endereço, bairro, cidade, estado, telefone, celular, website e e-mail. Dentre esses, são considerados dados obrigatórios apenas aqueles necessários à execução do contrato e prestação do serviço, sendo os demais facultativos ou utilizados apenas para serviços acessórios ou funcionalidades específicas.
Através da utilização do sistema MSLocações: quando Você utiliza o sistema MSLocações, poderão ser coletados automaticamente dados relacionados ao uso da plataforma, como registros de acesso, interações com funcionalidades, dados técnicos de navegação e logs operacionais, conforme descrito no Item 5 desta Política.

Os dados coletados durante a utilização do sistema poderão ser utilizados de forma anonimizada e agregada para fins estatísticos, melhoria contínua da plataforma, desenvolvimento de novas funcionalidades, aperfeiçoamento da experiência do usuário e análises de desempenho do serviço, sem identificação individual do Usuário.

4. Quais dados pessoais do Usuário coletamos?

Abaixo organizamos os grupos de dados pessoais que podem ser coletados e tratados no contexto do relacionamento com a MSystems e da utilização do sistema MSLocações:

Dados fornecidos quando Você demonstra interesse nos Serviços da MSystems

Incluem dados como: nome completo, e-mail, empresa, cargo e telefone celular, fornecidos por meio de formulários, redes sociais, WhatsApp ou outros canais de contato comercial.

Dados fornecidos no momento da contratação do sistema MSLocações

Para formalização da contratação e execução do contrato, poderão ser coletados dados como: razão social ou nome, CNPJ ou CPF, inscrição estadual ou RG, CEP, endereço, bairro, cidade, estado, telefone, celular, website e e-mail.

Dados de coleta automática ou semi-automática

Incluem informações técnicas coletadas durante o uso da plataforma, tais como: endereço IP, porta lógica de origem, data, hora e fuso horário do acesso, registros de autenticação, histórico de páginas visitadas dentro do domínio do MSLocações, dados técnicos do dispositivo e logs operacionais necessários para segurança, auditoria e funcionamento do sistema.

Dados inseridos pela CESSIONÁRIA no sistema

O sistema MSLocações permite que a CESSIONÁRIA insira e gerencie dados de seus próprios clientes, fornecedores e usuários internos, podendo incluir, entre outros:

Clientes: nome ou razão social, nome fantasia, CPF ou CNPJ, RG ou IE, e-mail, endereço, telefone, dados cadastrais e informações contratuais;
Fornecedores: nome ou razão social, CPF ou CNPJ, dados bancários, endereço e informações de contato;
Funcionários ou usuários internos: nome, e-mail, telefone, CPF e dados cadastrais necessários à gestão operacional.

Os dados inseridos pela CESSIONÁRIA poderão incluir informações de terceiros relacionadas à execução de suas atividades comerciais, como dados de dependentes, aniversariantes ou participantes de eventos (por exemplo: nome e data de nascimento).

A MSystems não define quais dados serão coletados pela CESSIONÁRIA, atuando exclusivamente como operadora da plataforma. Compete à CESSIONÁRIA assegurar que possui base legal adequada para o tratamento dessas informações, especialmente quando envolver dados pessoais de crianças ou adolescentes, nos termos da legislação aplicável.

5. Para quais finalidades utilizamos os dados pessoais do Usuário?

Quando Você interage com o sistema MSLocações ou com os serviços prestados pela MSystems, utilizamos tecnologias e procedimentos adequados para tratar dados pessoais apenas nas hipóteses permitidas pela legislação aplicável.

Abaixo apresentamos as finalidades do tratamento, os grupos de dados utilizados e os respectivos fundamentos jurídicos que autorizam o tratamento.

Grupo de dados pessoais	Descrição da finalidade do tratamento	Fundamento jurídico
Dados cadastrais e dados necessários à execução do serviço	Fornecer, operar e manter o sistema MSLocações; permitir autenticação e utilização da plataforma; prestar suporte técnico; realizar comunicações administrativas e operacionais; cumprir obrigações contratuais.	Execução de contrato; Legítimo interesse
Dados de utilização do sistema (logs e registros técnicos)	Registrar acessos e atividades para garantir segurança, prevenção a fraudes, auditoria e rastreabilidade; identificar responsáveis em caso de uso indevido; melhorar desempenho e estabilidade do sistema.	Cumprimento de obrigação legal; Legítimo interesse
Dados de comunicação e atendimento	Realizar contato com o Usuário para suporte técnico, notificações operacionais, avisos de sistema e comunicações relacionadas ao serviço contratado.	Execução de contrato; Legítimo interesse
Dados utilizados para marketing e relacionamento	Enviar comunicações institucionais, conteúdos informativos e materiais relacionados aos serviços da MSystems, respeitadas as preferências do Usuário.	Legítimo interesse; Consentimento
Imagem e voz	Registrar treinamentos, demonstrações e atendimentos online, visando melhoria dos serviços, suporte interno e divulgação institucional mediante ciência prévia.	Execução de contrato; Consentimento

Os dados pessoais que deixarem de ser necessários para as finalidades descritas nesta Política e que não estejam sujeitos a obrigações legais de retenção serão eliminados ou anonimizados de forma segura pela MSystems.

6. Compartilhamento dos dados pessoais do Usuário

A MSystems poderá compartilhar dados pessoais nas hipóteses abaixo descritas, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e adequação previstos na LGPD.

6.1 Informações publicamente disponibilizadas mediante autorização

Determinados dados pessoais poderão ser divulgados no Sistema MSLocações ou em canais institucionais da MSystems (como site e redes sociais), mediante autorização específica do titular, incluindo:

nome;
empresa representada;
cargo;
fotografia;
depoimentos;
imagem e voz, quando aplicável.

6.2 Compartilhamento com prestadores de serviço (Operadores)

Para viabilizar a operação do sistema MSLocações, utilizamos prestadores de serviço que atuam como operadores de dados, podendo haver compartilhamento estritamente necessário com:

Asaas Gestão Financeira S.A.: processamento de cobranças e pagamentos;
PlugNotas (NS Tecnologia): emissão e transmissão de documentos fiscais eletrônicos;
Microsoft Azure: hospedagem e infraestrutura em nuvem;
SendGrid: envio de e-mails transacionais;
Freshdesk: sistema de suporte técnico;
RD Station: automação de marketing e comunicação institucional;
4AM Chat: plataforma de automação e envio de mensagens via WhatsApp, utilizada para comunicações operacionais, notificações e relacionamento com clientes. O envio de mensagens poderá envolver infraestrutura da plataforma WhatsApp/Meta, sujeita às políticas próprias desse serviço.
Plataforma de vendas utilizada pela MSystems para controle comercial.

Esses terceiros tratam dados exclusivamente para execução das finalidades contratadas, observando padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6.3 Compartilhamento para execução contratual

Os dados fornecidos no momento da contratação poderão ser compartilhados com sistemas internos de controle financeiro, faturamento e gestão comercial, exclusivamente para:

formalização da contratação;
emissão de cobranças;
gestão administrativa;
cumprimento de obrigações fiscais.

6.4 Cumprimento de obrigações legais e proteção de direitos

A MSystems poderá compartilhar dados pessoais quando:

necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exigido por ordem judicial, mandado ou requisição de autoridade competente;
necessário para exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
indispensável para proteção da segurança da plataforma ou prevenção a fraudes.

6.5 Operação como Operadora de Dados

Em relação aos dados inseridos pela CESSIONÁRIA no sistema MSLocações (dados de seus clientes, fornecedores e usuários internos), a MSystems atua como OPERADORA, realizando tratamento conforme instruções da CESSIONÁRIA.

A responsabilidade pela definição da finalidade e base legal desses dados é da CESSIONÁRIA, que atua como CONTROLADORA.

6.6 Operações societárias

Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda total ou parcial do negócio, os dados pessoais poderão ser transferidos ao sucessor, mantida a observância desta Política ou de política equivalente que assegure proteção compatível.

7. Armazenamento, conservação e eliminação de dados

A MSystems armazena os dados pessoais coletados em servidores próprios ou de terceiros contratados, que adotam padrões adequados de segurança, confidencialidade e integridade das informações.

Os dados poderão ser armazenados em servidores localizados no Brasil ou no exterior, observadas as garantias previstas na legislação aplicável e os padrões adequados de proteção de dados.

7.1 Conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para:

execução do contrato e prestação dos serviços;
cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
prevenção a fraudes e garantia da segurança da plataforma;
análise e melhoria do desempenho do sistema.

7.2 Períodos de retenção por grupo de dados

Dados fornecidos quando o Usuário demonstra interesse nos serviços: poderão ser armazenados enquanto houver potencial relacionamento comercial ou até solicitação de exclusão, respeitadas obrigações legais aplicáveis.
Dados fornecidos no momento da contratação: serão mantidos durante a vigência do contrato e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais após seu término.
Dados de acesso e registros técnicos (logs): poderão ser mantidos pelo prazo exigido pela legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet, e pelo período necessário à segurança da plataforma.

7.3 Eliminação e anonimização

A pedido do Usuário, a MSystems poderá eliminar ou anonimizar dados pessoais que não sejam mais necessários às finalidades previstas nesta Política, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua retenção.

Mesmo após solicitação de exclusão, determinados dados poderão ser mantidos quando necessários para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
exercício regular de direitos;
prevenção a fraudes;
proteção da segurança da plataforma e dos usuários.

8. Links

O sistema MSLocações poderá apresentar anúncios, conteúdos, integrações ou links para páginas eletrônicas e serviços de terceiros.

A MSystems não controla e não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo adotados por tais terceiros. Ao acessar links externos ou utilizar serviços integrados, o Usuário poderá estar sujeito às políticas e termos próprios dessas plataformas.

Recomendamos que o Usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais a terceiros, uma vez que tais informações não estarão abrangidas por esta Política de Privacidade.

As integrações tecnológicas utilizadas pelo sistema poderão depender de serviços externos cuja disponibilidade e funcionamento não são controlados pela MSystems.

9. Segurança dos dados pessoais

A MSystems adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, incluem-se controles de acesso, criptografia de comunicações, monitoramento de segurança, backups periódicos e utilização de infraestrutura em nuvem com padrões reconhecidos de segurança da informação.

Contudo, o Usuário reconhece que nenhum sistema tecnológico é absolutamente seguro e que serviços digitais prestados em ambiente de internet e computação em nuvem estão sujeitos a riscos tecnológicos inerentes, não elimináveis integralmente.

Caso seja identificado incidente de segurança relevante envolvendo dados pessoais, a MSystems adotará as medidas necessárias conforme a legislação aplicável.

A MSystems realiza revisões periódicas das medidas de segurança adotadas, considerando evolução tecnológica e análise de riscos.

10. Crianças e Adolescentes

O sistema MSLocações é destinado a uso profissional e empresarial, não sendo direcionado a crianças ou adolescentes menores de 18 anos.

A MSystems não realiza coleta intencional de dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado o tratamento inadvertido de dados pessoais de criança ou adolescente, adotaremos as medidas razoáveis para sua exclusão ou anonimização, conforme aplicável.

Caso o Usuário tenha conhecimento de que dados de menores foram inseridos indevidamente no sistema, solicitamos que entre em contato pelos canais indicados nesta Política.

11. Alterações à presente Política de Privacidade

A MSystems poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias nos serviços, alterações legais ou regulatórias e evoluções tecnológicas.

Quando ocorrerem alterações relevantes, o Usuário será informado por meio de comunicação visível no sistema, envio de e-mail ou outros meios adequados de notificação.

Recomendamos que o Usuário revise esta Política periodicamente para manter-se informado sobre como tratamos seus dados pessoais.

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: contato@msystemsprojetos.com.br.

12. Fale com a MSystems

Obrigado por ler a nossa Política de Privacidade.

Caso tenha dúvidas, solicitações relacionadas ao exercício de direitos previstos na LGPD ou quaisquer questionamentos sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@msystemsprojetos.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante, como medida de segurança e prevenção a fraudes.

A MSystems atuará como:

CONTROLADORA em relação aos dados pessoais coletados diretamente no âmbito da contratação, relacionamento comercial, comunicações institucionais e uso de seus próprios canais;
OPERADORA em relação aos dados inseridos pela CESSIONÁRIA no sistema MSLocações, tratados conforme instruções da própria CESSIONÁRIA, que atua como CONTROLADORA nesses casos.

Última alteração: 02 de março de 2026

Entrada em vigor: 03 de março de 2026